Configurar correo corporativo en iPhone y iPad
En el iPhone o iPad, tu correo corporativo se agrega desde Ajustes como una cuenta IMAP de tipo “Otra”. Necesitas tu dirección, tu contraseña y dos servidores: imap.tuempresa.cl para recibir y smtp.tuempresa.cl para enviar. Toma unos cinco minutos y usas la app Mail que ya viene en el equipo.
Los datos que vas a necesitar
Solo lo que va después del @, por ejemplo tuempresa.cl. No se envía a ningún lado.
| Dato | Recibir (IMAP, recomendado) | Enviar (SMTP) |
|---|---|---|
| Servidor | imap.tuempresa.cl | smtp.tuempresa.cl |
| Puerto | 993 | 465 (o 587) |
| Seguridad | SSL/TLS | SSL/TLS (STARTTLS con el 587) |
| Webmail | webmail.tuempresa.cl desde cualquier navegador | |
| Usuario | Tu dirección de correo completa (por ejemplo, camila@tuempresa.cl) | |
| Contraseña | La de tu buzón · Autenticación: contraseña normal. El servidor de salida también pide usuario y contraseña. | |
Paso a paso en la app Mail
- Abre los ajustes de Mail
En Ajustes → Apps → Mail → Cuentas de Mail (en versiones anteriores de iOS: Ajustes → Mail → Cuentas).
- Añadir cuenta → Otra → Añadir cuenta de correo
Escribe tu nombre, tu dirección, la contraseña y una descripción, por ejemplo “Trabajo”.
- Elige IMAP
Es la pestaña de arriba. Así tus correos quedan sincronizados con el computador.
- Servidor de correo entrante
Nombre de host: imap.tuempresa.cl. Usuario: tu dirección completa. Contraseña: la de tu buzón.
- Servidor de correo saliente
Nombre de host: smtp.tuempresa.cl, con el mismo usuario y contraseña (en el iPhone dice “opcional”, pero sí hay que completarlos).
- Siguiente y Guardar
Deja activado Mail y, si quieres, Notas.
Revisa el cifrado y los puertos
El iPhone suele ajustarlos solo, pero conviene confirmarlo:
- Entrada: en la cuenta → Avanzado, “Usar SSL” activado y puerto 993.
- Salida: en la cuenta → Servidor de correo saliente (SMTP) → servidor principal, “Usar SSL” activado y puerto 465 (o 587).
Si no ves tus carpetas
Si las carpetas que creaste en el webmail no aparecen en el iPhone, entra a la cuenta → Avanzado y revisa Prefijo de ruta IMAP: déjalo vacío o escribe INBOX. Guarda y vuelve atrás; en unos segundos se cargan.
En el Mac con Apple Mail
En la app Mail, ve a Mail → Configuración → Cuentas → botón + → Otra cuenta de Mail. Escribe tu nombre, dirección y contraseña; si no detecta los servidores, te pedirá los mismos datos de la tabla.
Si algo no funciona
- “No se puede enviar el correo”: revisa que el servidor saliente tenga usuario y contraseña.
- “Nombre de usuario o contraseña incorrectos”: el usuario es la dirección completa.
- Lo configuraste con POP: elimina la cuenta y agrégala de nuevo como IMAP; el iPhone no permite cambiarla.
¿Te aparece un aviso de certificado o “no se puede verificar la identidad del servidor”? Falta activar el certificado SSL de tu dominio. Se activa desde tu panel de control, después de apuntar los DNS de tu dominio a los nuestros. Actívalo y vuelve a intentar; no desactives la seguridad en tu programa. Si no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp (se abre en otra pestaña).