Saltar al contenido

Cómo configurar tu correo corporativo en cualquier dispositivo

Para configurar tu correo corporativo en cualquier programa necesitas tres datos: el servidor de entrada (imap.tuempresa.cl, puerto 993), el de salida (smtp.tuempresa.cl, puerto 465) y tu dirección completa con su contraseña. Abajo tienes la tabla con tu dominio y una guía para cada dispositivo.

Antes de configurar: DNS y certificado

Si tu dominio es nuevo en ZNE Mail, haz estos dos pasos primero. Si ya los hiciste, salta a la tabla.

  1. Apunta tu dominio a nuestros DNS

    Donde registraste tu dominio (NIC Chile, GoDaddy u otro), cambia sus servidores DNS por estos cuatro. Así el correo, el webmail y los servidores IMAP y SMTP de tu dominio quedan listos solos.

    • ns1.znet-host.com
    • ns2.znet-host.com
    • ns3.znet-host.com
    • ns4.znet-host.com
  2. Activa el certificado SSL de tu dominio

    Cuando los DNS ya apunten a nosotros (puede tardar desde minutos hasta un par de días), activa el SSL gratis desde tu panel de control. Sin ese paso, tu programa de correo mostrará un aviso de certificado.

  3. Configura tu programa o tu celular

    Con los datos de la tabla, en la guía de tu dispositivo.

Datos IMAP y SMTP de tu correo

Cámbialos por los de tu dominio: escríbelo abajo y la tabla se actualiza.

Solo lo que va después del @, por ejemplo tuempresa.cl. No se envía a ningún lado.

Servidores, puertos y seguridad para configurar tu correo
DatoRecibir (IMAP, recomendado)Recibir (POP3)Enviar (SMTP)
Servidorimap.tuempresa.clpop3.tuempresa.clsmtp.tuempresa.cl
Puerto993995465 (o 587)
SeguridadSSL/TLSSSL/TLSSSL/TLS (STARTTLS con el 587)
Webmailwebmail.tuempresa.cl desde cualquier navegador
UsuarioTu dirección de correo completa (por ejemplo, camila@tuempresa.cl)
ContraseñaLa de tu buzón · Autenticación: contraseña normal. El servidor de salida también pide usuario y contraseña.

¿Te aparece un aviso de certificado o “no se puede verificar la identidad del servidor”? Falta activar el certificado SSL de tu dominio. Se activa desde tu panel de control, después de apuntar los DNS de tu dominio a los nuestros. Actívalo y vuelve a intentar; no desactives la seguridad en tu programa. Si no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp (se abre en otra pestaña).

Elige tu dispositivo

¿IMAP o POP3? Usa IMAP

IMAP deja tus correos en el servidor y los sincroniza: lo que lees, mueves o borras en el celular se ve igual en el computador y en el webmail. Es lo que recomendamos casi siempre.

POP3 descarga los mensajes a un solo equipo. Sirve si usas el correo en un único computador y quieres guardar todo ahí, pero si ese equipo se pierde o se daña, los correos se van con él.

¿Cómo saber si tu correo está configurado con IMAP o POP3? Revisa la configuración de la cuenta en tu programa: el servidor de entrada empieza con imap. o pop3., y el puerto es 993 (IMAP) o 995 (POP3).

Puertos del correo: cuál usar

  • 993 (IMAP con SSL/TLS) para recibir.
  • 465 (SMTP con SSL/TLS) para enviar. Si tu red bloquea ese puerto, usa 587 con STARTTLS.
  • 995 (POP3 con SSL/TLS), solo si eliges POP3.

Evita los puertos sin cifrado (como el 143 o el 110): tu contraseña viajaría a la vista.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

  • Recibo, pero no puedo enviar: revisa que el servidor de salida tenga activada la autenticación (“mi servidor de salida requiere autenticación”) con tu dirección completa y contraseña.
  • El usuario o la contraseña no funcionan: el usuario es la dirección completa, no solo lo que va antes del @.
  • No veo mis carpetas en el iPhone: deja vacío o escribe INBOX en “Prefijo de ruta IMAP”. Lo explicamos en la guía de iPhone.
  • Aviso de certificado: falta activar el SSL de tu dominio desde tu panel; se puede hacer una vez que los DNS apuntan a nosotros.
  • El dominio es nuevo y nada conecta: revisa que use nuestros DNS (ns1 a ns4.znet-host.com). El cambio puede tardar unas horas en propagarse; si pasan 24 horas, revisamos contigo.

¿Prefieres que lo hagamos contigo? Soporte 24/7 en español te ayuda sin costo: escríbenos por WhatsApp (se abre en otra pestaña).

Sigue leyendo

Prueba tu correo con tu dominio, sin pagar nada

Elige un plan, crea tus buzones y úsalos 5 días. Si te convence, pagas la factura y sigues con todo tal cual.

Probar 5 días gratis Hablar por WhatsApp (se abre en otra pestaña)
  • Sin tarjeta
  • Soporte 24/7 en español
  • Migración gratis
Probar 5 días gratis